Política de Troca e Devolução

1. Direito de Arrependimento (7 Dias)

Em respeito ao Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto para solicitar a devolução total ou parcial da compra sem qualquer custo adicional.

2. Condições do Produto para Troca ou Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve cumprir as seguintes condições:

• Estar em sua embalagem original, sem sinais de mau uso ou danos físicos.
• Conter todos os acessórios originais, manuais e cabos inclusos na caixa.
• Acompanhar a Nota Fiscal de compra enviada junto ao pedido.

3. Garantia de 1 Ano contra Defeitos

Todos os smartphones e eletrônicos comercializados na CellShoppingChina contam com garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação. Em caso de defeito funcional, realizaremos o reparo ou a substituição por um aparelho novo.

4. Como Solicitar

Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail sac@cellshoppingchina.com ou WhatsApp (45) 99999-0000 com o número do pedido e foto/vídeo do produto. Enviaremos a etiqueta de logística reversa sem custos para você despachar nos Correios.